企业邮箱作为给企业提供的一种网络服务产品,以其体现公司企业形象、性价比高、功能完善而得到众多企业的追捧。针对目前的企业邮箱市场现状,我们可以简单地做一个分析:
一、低廉价格基础上的企业邮箱产品,是否能够提供良好的售后服务保证?
消费者面对众多的企业邮箱产品不知如何是好?我们都知道“一分钱一分货”“便宜没有好货”的道理,说白了,在企业用户选择劣质企业邮箱产品的同时,针对企业邮箱的服务,由于没有足够的资金支撑,其售后服务的质量显而易见的就会大打折扣。
二、企业应该明白我们选择企业邮箱最基本的功能是收发邮件的稳定性和安全性。在这个基础上,良好的售后服务与完善的功能是对我们提升整个企业工作效率最有力的保证。
因为,网络产品的特殊性,作为网络产品应用服务的企业邮箱产品,没有任何一家企业邮箱运宫商可以承诺给客户100%没有问题(如果有服务商敢那么承诺,肯定是忽悠。),那么,出了问题怎么办?类似,退信、丢信、服务器故障等问题的解决,是否能够在第一时间得到满意的答复,而技术支持的途径与效率如何?都应该成为企业邮箱用户关心的重中之重。
三、企业邮箱的用户行为。
企业邮箱的用户收发邮件的频率,要高于免费邮箱的邮件收发频率,企业用户收发邮件几乎是每时每刻都在进行。用户对企业邮箱的稳定性与解决问题的及时有效性的要求,应该是这个群体的普遍特征。如何在发现问题之后,及时的解决问题,是关系到企业信息传递及时通畅的有力保证。
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